Chính Sách Bảo Mật ag777

ag777 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa hash một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, tài khoản ngân hàng).
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, thời gian và tần suất đăng nhập, thiết bị sử dụng, địa chỉ IP, dữ liệu trình duyệt.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính (KYC) và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý các giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền, áp dụng khuyến mãi) một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại liên quan đến tài khoản.
• Tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu báo cáo tài chính.
• Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và (nếu bạn đồng ý) thông tin về khuyến mãi.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phân tích hành vi người dùng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh).

ag777 không bán thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên nào. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi và NetEnt có thể nhận ID người chơi (không phải thông tin định danh đầy đủ) để vận hành trò chơi.
• Cơ quan chức năng: Thông tin có thể được cung cấp theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong khuôn khổ điều tra hình sự.
• Đối tác chống gian lận: ag777 sử dụng các dịch vụ bên thứ ba chuyên về phát hiện gian lận và xác minh danh tính; các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

ag777 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu về cách người dùng điều hướng trên nền tảng (hoàn toàn ẩn danh) để cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, bố cục giao diện, trò chơi yêu thích và cài đặt cá nhân của người chơi.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trên các máy chủ được bảo mật vật lý và kỹ thuật số. Thời gian lưu giữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Lưu giữ tối thiểu 7 năm cho mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp luật tài chính.
• Nhật ký truy cập hệ thống: Lưu giữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.

Mặc dù ag777 áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật để bảo vệ tài khoản của bạn, người chơi cũng có trách nhiệm quan trọng trong việc duy trì an toàn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ ag777 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản.

ag777 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo qua các phương thức kỹ thuật xã hội (social engineering) bên ngoài nền tảng.